返品・返金ポリシー

■ 返品・交換について

当店では、商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合に限り、以下の条件を満たす場合に返品・交換を承ります。

【返品・交換が可能なケース】

• 初期不良があった場合

• ご注文内容と異なる商品が届いた場合

• 配送中の事故により商品が破損していた場合

※上記に該当する場合の返送料は当店が負担いたします。

■ 返品・交換をお受けできないケース

以下の場合、返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。

• 商品到着後 8日以上経過した商品

• お客様のご都合による返品（イメージ違い、サイズ違い、注文間違い等）

• 使用済み、または開封後に傷・汚れ・破損が生じた商品

• 付属品・保証書・パッケージ（箱、袋等）が欠損している場合

• セール品・アウトレット商品（※明記がある場合）

■ 返金について

返品商品が当店に到着し、状態確認後、問題がない場合に返金手続きを行います。

• クレジットカード決済：カード会社経由で返金

• その他の決済方法：ご指定の方法にて返金

※返金完了までには、7～14営業日程度かかる場合がございます。
※振込手数料等が発生する場合は、お客様負担となることがございます。

■ 返品・交換の手続き方法

返品・交換をご希望の場合は、必ず事前に以下の内容を明記のうえ、当店までご連絡ください。

• ご注文番号

• ご注文者様氏名

• 返品・交換理由（可能な限り詳細に）

• 商品状態が分かる写真（初期不良・破損の場合）

事前連絡のない返品はお受けできません。

■ 注意事項

• 本ポリシーは、日本国内向け販売に適用されます。

• 予告なく内容を変更する場合がございます。

• クラウドファンディング支援購入品・予約販売商品については、別途各商品ページの記載内容が優先されます。